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IDEESLOC expert en ingénierie de location courte durée informatique, couvre l’ensemble du cycle de votre projet de location :
:: Préparation de votre événement
IDEESLoc étudie avec vous les besoins de votre événement. Nous vous apportons une étude sur mesure gratuite.
:: Choix du matériel
Une large gamme de matériel vous est proposée dans notre catalogue (PC/Mac portable, Imprimante, Serveur, Ecran Plasma..). N’hésitez pas à nous consulter pour des besoins spécifiques.
Nous vous mettons à disposition du matériel de grandes marques pour toutes les plates-formes, quelle que soit la quantité (Apple, Brother, Epson, Fujitsu Siemens, HP/Compaq, IBM, Lexmark, NEC, Samsung, Toshiba).
: : Livraison & Récupération
Pour toute commande effectuée avant 18h, nous livrons le lendemain avant 9h. • IDEESLOC livre dans toute la France, 7j/7j.
>> Les frais de livraison et de récupération (transport) sont inclus dans le prix quelques soit les quantités.
• Pour toute livraison en Europe, merci de nous consulter.
: : Installation
Nous pouvons assurer l’installation :
• Mise en place
• Connexion des équipements
• Mise en route
• Vérifications de 1er niveau
• Installation du réseau et les connexions Internet. Etc …
>> Les logiciels peuvent être installés en atelier ou sur site.
: : Exploitation
En cas de panne (et quelque soit la panne), nous vous changeons le matériel dès le lendemain avant 9h…
• Sur site
IDEESLoc vous met à disposition sur le site de l’événement un ou plusieurs techniciens.Ils vous apportent une assistance unique matériel et logiciel quelque soit l’origine du dysfonctionnement ou la nature de la demande.Nous apportons aussi une assistance aux utilisateurs (matériel ou logiciel).
• Hotline
Support technique réalisé par téléphone ou téléassistance, et a pour but de vous aider à résoudre vos problèmes, que ceux-ci soient d'ordre logiciel ou matériel.La hotline est disponible pendant toute la durée de votre événement (week-end et jours férié compris)
• Téléassistance
Support technique réalisé à distance par de prise de contrôle à distance d'un ordinateur par afin d'apporter une assistance technique à son utilisateur, à diagnostiquer une panne logicielle ou matérielle, à résoudre un problème
• Astreinte
En fonction de l’événement, nous pouvons vous proposer une astreinte semaine et/ou we, permettant une intervention sur site d’un technicien dans la demi journée qui suit la demande.